Du kan lagre tingene dine hos Wanda så lenge som du ønsker. 

Hvor lenge kan jeg lagre tingene mine?

Tingene dine er trygt lagrer i våre tempererte og tørre lager. Lagrene har også brannalarm, sikkerthetsalarm og har videoovervåkning.

Hvordan sørger Wanda for at tingene mine er trygge?

Vi merker hver enkelt gjenstand med egne merkelapper med QR kode slik vi har kontroll på tingene så lenge de er hos oss. 

For pappesker, bokser og andre ting som er like hverandre, må du hjelpe oss ved å skrive noen på gjenstanden for eksempel med tusj. Har du en eske med Julepynt, skriv "Julepynt" på esken og inne i ditt Wanda-space. Da kan vi matche våre merkelapper, med det som står på esken og i ditt Wanda-space. 

Hvordan holder dere kontroll på hver enkelt ting?

Wanda har forsikring av gjenstander som er lagret på våre lager hos IF Skadeforsikring.

Hvis ting blir skadet, ødelagt eller mistet blir kunden kompensert av Wanda.

Øvre grense på kompensasjonen er 50 000,- . For å beregne verdi på en skadet gjenstand vil verdien nedskrives med 15 % per år siden gjenstanden ble kjøpt.

For å kunne få kompensasjon må gjenstandene være pakket i henhold til våre vilkår. Mindre skraper og mindre overflateskader kompenseres ikke.  

Får jeg erstatning om tingene mine blir skadet? 

Små ting er gjenstander som kan bæres på en trygg måte av en person og veier maksimalt 35 kg.

Store ting er gjenstander som kan bæres på en trygg måte av to personer og veier maksimalt 60 kg.

Hva er forskjellen på små og store ting?

Hos Wanda kan du lagre nesten alt du vil så lenge det kan bæres av enten en eller to personer og det ikke er ulovlig, farlig, brennbart eller lignende. Se 

 for oversikt over det du ikke kan lagre.

For esker er maksimal vekt 25 kg.

For små ting er maksimal vekt 35 kg.

Om du har ting som veier mer enn 60 kg, kontakt gjerne kundeservice, da det er mulig vi kan bistå med det også.

Hva kan jeg lagre hos Wanda?

Ja! Alle som har tilgang til en delt ting kan bestille en retur.

Kan jeg booke en retur av ting jeg har lånt ut?

Hos Wanda kan du lagre så mange ting som du vil, så lenge du vil.

Når det er sagt så er det en grense på hvor mange ting vi kan hente eller levere tilbake per transport. Du vil få beskjed om du overskrider denne grensen når du legger inn en bestilling. 

Om du har bestilt henting eller levering med bærehjelp: Ved hentinger/leveringer over femte etasje vil vi kun ta gjenstander som passer i heisen. Gjenstander som ikke passer i heis, vil da kun hentes eller leveres innenfor bygningens første inngangsdør.

Er det en begrensing på hvor mye Wanda kan hente eller levere hos meg? 

Ja. Du er eier av tingene og er den eneste som har anledning til å fjerne tingen fra Wanda.

Vil jeg fortsatt være eier av tingene jeg har delt når de blir sendt fra lageret? 

Det kan kan vi. Husk at takboks må være klar når vi kommer, slik det ikke går tid til å demontere den fra bilen.

Kan dere ta i mot takbokser til bil?

Du kan returnere varer innen 14 dager etter kjøpet.

Om det er feil på varen eller lignende vil vi selvfølgelig refundere deg og/eller sende deg et nytt produkt

For returnering eller om det er noe feil med produktene du har kjøpt, vennligst kontakt oss på hello@wanda.space.

Kan jeg returnere produkter jeg har kjøpt?

Hos oss kan man ha en aktiv rabattkode per kunde. Om du har spørsmål knyttet til rabattkoder eller kampanjer kontakt oss gjerne på hello@wanda.space. 

Kan man bruke flere rabattkoder på en gang?

Du kan pakke skjøre ting i esker, men du er selv ansvarlig for å pakke det slik at tingene tåler transport og håndtering.

Kan jeg pakke knuselige ting i eskene mine?

Nei. Vi lagrer ikke matvarer, væsker på våre lagre. Se også også våre brukervilkår for å se hvilke ting vi ikke kan lagre.

Kan jeg pakke mat i esker?

Store ting pakkes og/eller transportsikres alltid av Wandas sjåfører. Pakking av store ting koster 150,- per ting. Dette trekkes etter henting er gjennomført.

Dette gjelder som oftest sofaer, lenestoler, spisebord, senger og andre type møbler med tekstiler, flater som kan ripes opp eller har spisse kanter. Vi krever at store ting med tekstiloverflater (senger, sofaer, store lenestoler, overmadrasser osv) pakkes inn av hensyn til hygieniske forhold og HMS-regler for våre ansatte, samt for å sikre dine og andres ting.

Møbler som kan demonteres må demonteres før sjåførene kommer. Dette gjelder som oftest sofaer, senger og skap eller hyller med løse deler. 

Hvordan beskytter jeg store ting?

Dessverre kan ikke vi gjøre noen med dette. Du vil selvsagt, fortsatt stå som eier av tingen hos Wanda. Vi anbefaler på det sterkeste å kun dele ting med personer du stoler på.

Personen jeg har delt noe med har ikke returnert tingen. Hva skal jeg gjøre?

Vi leverer til de samme områdene/postnumrene som resten av vår tjeneste. 

Hva er deres leveranseområde for pakkemateriell? 

Om tingene er delt, men ikke på lager, så kan du om du ønsker avslutte delingen og/eller bestille en henting slik den blir sendt tilbake til Wanda.

Person jeg delte en ting med returnerte den til meg direkte. Hva skal jeg gjøre?

Wanda kan returnere tingene dine til en ny adresse innen vårt dekningsområde. For å gjør dette velger du "hjemlevering til ny adresse" når du legger inn en bestilling, tjenesten kostar 145 kr per måned. Avbestilles av dette tilvalget gjøres ved å sende en epost til 

Kan dere levere tingene mine til en annen adresse?

Wanda transporterer og lagrer alt du trenger med noen få tastetrykk! Du betaler per ting du har på lager, og henting koster fra 0,-!

Alle tingene dine lagres trygt i våre lager.

Du kan bestille opphenting når du det passer for deg. Når du trenger noe tilbake, så kan du enkelt bestille hjemlevering til ønsket tidspunkt.

Du vil til enhver tid ha oversikt, med bilder, over tingene dine.

Hvordan fungerer Wandas lagringstjeneste?

Wanda kan returnere tingene dine til en ny adresse innen vårt dekningsområde. For å gjør dette velger du "hjemlevering til ny adresse" når du legger inn en bestilling, tjenesten koster 99 kr per måned. Avbestilling av dette tilvalget gjøres ved å sende en epost til 

Kan dere levere tingene mine til en ny adresse?

En sofa består ofte av flere deler. Hos Wanda er det slik at man betaler per ting. En hjørnesofa består gjerne av 3 moduler, hvor hver enkelt modul må bæres av to personer. I dette tilfelle vil da sofaen telle som 3 store ting. Løse ting som pynteputer, tepper med mer må du pakke i passende emballasje for seg selv.

Jeg ønsker å lagre en sofa, hvordan løses dette?

Wanda er tilgjengelige i Oslo, Bærum, Lørenskog, deler av Lillestrøm og Nordre Follo, i Stavanger og omegn og Trondheim og omegn. Du kan enkelt sjekke om vi dekker ditt område ved å taste inn ditt postnummer øverst på nettsiden. De geografiske begrensningene gjelder både for henting og for levering. Vi transporterer og lagrer tingene dine innenfor et geografisk område.

Vi finnes også i Sverige: Stockholm og Gøteborg.

Hvor tilbyr Wanda sine tjenester?

Wanda tilbyr nå service på sykler som lagres gjennom vinteren. For å bestille legger du inn sykkelen som normalt som en “Liten ting”, deretter huker du av for at du ønkser service inkludert ved bestilling av henting.

Servicetilbudet koster kr 399 per sykkel og servicen garanteres utført innen 28 februar. Klar i god tid før neste sesong.



Etterstramming av skruer, sadel, styre, pedaler, stem

* arbeid inkludert, deler faktureres separat

Wanda vil lagre syklene, inkl. batteriene, fuktfritt og i romtemperatur.

Hvis batteriet har en av/på-knapp må du sjekke at det er slått av.

Batteriet skal være litt mer enn halvfullt (50-80%) når det lagres.


Dette er anbefalinger. Wanda tar ikke ansvar for tilstand på batteri

Slik fungerer sykkelservice-tilbudet

Du kan betale med Visa eller Mastercard. Ditt kort autoriseres i forbindelse med din første bestilling.

Hos Wanda betaler du per ting, både for transport, bæring og for lagring. For lagring betaler du per måned i forskudd.  Første betaling eller oppdatering av et eksisterende abonnement gjøres først når ting er på lager.

Wanda bruker betalingsformidleren Stripe til gjennomføring av betalinger.

Hvordan betaler jeg for tjenesten?

Ja. Lagringen av en delt ting er del av tingens eiers abonnement.  Etterhvert vil vi ha funksjonalitet for å overføre eierskap.

Jeg har tilgjengeliggjort en ting for deling. Vil jeg fortsatt betale for lagringen av tingen?

Transportsykler veier som regel mer enn 35 kg og må bæres av to personer, så disse anses som store ting. Elsykler veier av og til over 35 kg, og vil da telles som en stor ting. Våre sjåfører gjør alltid en vurdering av tingene vi henter og i tvilstilfeller bruker de også en vekt for å sjekke. Dersom transportsykler veier mer enn 60kg med lastkasse, så må denne tas av og registreres som en egen stor ting.

Er en transportsykkel og elsykler store ting?

Det er en per nå maksbegrensning på hvor mye du kan bestille.

Oppbevaringsboks i plast: Maks 50 per husholdning

Oppbevaringsboks - resirkulert: Maks 50 per husholdning

Er det begrensninger på hvor mange produkter jeg kan kjøpe?

Kunder har ikke tilgang til lageret. Du kan bestille hjemlevering av det du trenger, når du trenger det, via vår tjeneste.

Om du trenger noe omgående, vennligst kontakt oss på hello@wanda.space

Har jeg tilgang til lageret?

Vi tar ikke med store gjenstander som ikke er demontert. Årsaken til dette er at dette er svært vanskelig å få til på en måte som er trygg for tingen din og våre sjåfører.

Tar dere med garderobeskap, vitrineskap, bokhyller eller sengerammer som ikke er demontert?

Store ting pakkes og/eller transportsikres alltid av Wandas sjåfører. Dette gjør vi for å sikre dine og andres ting, samt for våre sjåførers sikkerhet. Pakking av store ting koster 99,- per ting. Dette trekkes etter henting er gjennomført.

For små ting og esker kan du selv velge hvilken emballasje du vil bruke. Når det er sagt, så må du sørge for å pakke inn og emballere tingene dine slik de tåler transport og lagring.

TVer, skjermer, instrumenter, elektronikk og lignende skal pakkes i sin originalemballasje eller tilsvarende.

Kan jeg bruke min egen emballasje?

Du må kunne dokumentere at en konkurrent har en lavere pris


Prismatch gis ikke for kampanjepriser, kontainerleie eller oppbevaring hos privatpersoner eller lignende


Prismatch gjelder kun for oppbevaring og ikke på andre tjenester som transport, emballasje eller vedlikeholdstjenester


Prisen du viser til, må være relevant for ditt kjøp. Den kan ikke gjelde en annen geografi enn der Wanda har virksomhet eller for produkter eller tjenester som ikke Wanda tilbyr (eks oppbevaring av båt eller bil).


For å gjøre prismatch gjeldende, sier du selv fra til Wanda. Vi vil justere din pris fra neste betaling. Prismatch gjelder ikke med tilbakevirkende kraft.

Villkor for bruk av prisgaranti og prismatch 

Du må selv pakke inn i original emballasje eller tilsvarende esker. Tingene bør også beskyttes med bobleplast før de legges i eskene.

Pakker dere inn TV, skjermer og elektronikk?

Gå til innstillinger når du er innlogget på din konto. Velg Betalingsinnstillinger og legg til et nytt kort ved å trykke på rediger-knappen.

Hvordan oppdaterer jeg betalingsdetaljene mine?

Når vi er hos deg så pakker vi inn eller transportsikrer store ting for deg slik de tåler transport og håndtering. Dette koster 150,- per ting vi pakker inn.

Du er selv ansvarlig for å pakke inn små ting slik at de tåler transport og håndtering. Hvis du ønsker at vi pakker inn dine små ting, koster det 40,- per ting vi pakker inn. Når du skal pakke inn disse, så er det lurt å tenke på følgende:

Beskytt flater med både papp og bobleplast.

Hjørnebeskyttere er også ofte smart å bruke!

Kan du demontere ben eller ting som stikker ut vil gjøre håndtering mye tryggere. Bruk gjerne en bag, eller eske til å legge løse deler oppi!

Sørg for at tingene er pakket på en slik måte at ting ikke faller av, henger løst eller lignende.

Alt som er skjørt må pakkes inn ekstra grundig, slik det ikke kan gå i stykker under bæring og transport.

Du er selv ansvarlig for å pakke esker og tekstilbager ting slik de tåler transport og håndtering. Når du skal pakke inn disse, så er det lurt å tenke på følgende:

Pappesker er gode helt til et visst punkt, før de kan sprekke pga vekt. Ikke overfyll!

Sørg for at alt som er i esker ligger trygt, pakket inn om nødvending.

Tver, skjermer, elektronikk og lignende må pakkes inn i egnede esker, med isopor, bobleplast eller lignende. Bruk gjerne original-innpakning.

Tekstilbager skal kun inneholde gjenstander som er er egnet til å være i en tekstilbag.

Husk å gi eskene et unikt navn før du tar bilder

Det er ikke nødvendig å merke ting som ikke ligger i esker. Merkingen gir deg bedre oversikt i ditt Wanda-space og gjør det enklere for deg når du skal bestille en retur.

Pakking av gjenstander som ikke passer i esker, bokser og bagger

Ukurante gjenstander som ikke får plass i en eske, boks eller bag må også beskyttes slik at de tåler transport, håndtering og lagring. Små ting som lamper, sofaer og mindre møbler bør dekkes til med bobleplast eller annen innpakningsmateriell for å beskytte de. Det bør ikke henge noen løse deler eller tråder utenfor. Spesielt kanter og flater bør beskyttes noe ekstra med papp og/eller bobleplast. Alle store ting blir transportbeskyttet eller pakket inn av oss på stedet. Dette er inkludert i prisen.

Husk at små ting har en maksimumvekt på 35 kg og store ting har en maksimumvekt på 60 kg.

Hvordan skal jeg pakke tingene mine?

Penger, mynter, barrer, verdipapirer og lignende

Våpen, ammunisjon, eller andre farlige ting

Eksplosiver eller lett antennelige substanser

Gjenstander med sterk lukt, eller som er meget urent

Ting som på noen måte kan anses som farlig for transportør, ansatte på lager eller andre personer som jobber i lagerlokalene

Hva kan jeg ikke lagre hos Wanda?

Vi kan hente og levere tingene dine hver hver dag hele uken. Per nå er tidspunktene du kan velge mellom 10-16 og 16-22 i ukedager og 10-16 i helger. Dagen før henting eller hjemlevering vil du få en SMS med en med tidsvindu på 2-3 timer for når vi kommer til deg.

Korteste mulig bestillingstid er 2 dager avhengig av antall ting du ønsker å lagre/levere eller kapasitet.

Wanda henter og leverer ikke på offentlige fridager og på helligdager.

Når kan dere hente eller levere tingene mine?

Om esken veier mer enn 25 kg vil den telle som en liten ting. Våre sjåfører har vekter i bilen for å sjekke om det er nødvendig.

Om jeg har en eske som veier mer en 25 kg, vil den da telle som en liten ting?

For kansellering, vennligst kontakt oss på hello@wanda.space.

Kansellering må skje minst 48 timer før levering.

Kan jeg kansellere en bestilling?

Wanda håndterer henting og levering av dine ting med våre el-varebiler. Vi er partner med Bring Ekspress, som håndterer utlevering av pakkemateriell.

Du vil motta påminnelser i forkant av både henting og levering slik det ikke går i glemmeboken. Dagen før din bestilling vil du få en sms med beregnet ankomsttid for din adresse. Våre sjåfører vil også ringe deg når de er på vei til din adresse. 

Om de hverken får svar på telefon eller på døren vil de dra etter 5-10 minutter. I slike tilfeller vil et no-show fee på 500,- medkomme.

Hvordan gjennomføres transporten?

Frakt håndteres av våre venner hos Bring Ekspress. De vil sende deg en SMS når de er på vei til deg.

Får jeg beskjed når varen snart er hos meg?

Du kan dele alle ting du har lagret hos Wanda med en venn. Trykk på den lagrede tingen, klikk på “Del denne tingen” og oppgi epostadressen til den du vil dele med. Per nå kan du bare dele med andre som har en bruker hos Wanda.

Når dette er gjort vil dere begge se tingen og begge kan bestille hjemlevering.

Hvordan fungerer deling?

Sammen med XXL tilbyr Wanda service av langrennski (smøre-, felle-), alpinski og snowboard. Prisen gjelder service av ett par ski eller snowboard. Ski/snowboard som skal på service må være i egen bag, uten staver, støvler eller annet utstyr. Skiene/snowboardet garanteres ferdig preppet innen 1. desember 2022.

Enkel prepp for å sikre to lag med glider på dine ski eller snowboard.

En slitesterk prepp hvor vi kun bruker de beste produktene.

Rubbing og innvarming av grunnvoks (Smøreski)

Fullstendig service som inkluderer prepp med de beste produktene og slip.

Slik fungerer skiservice-tibudet

Ja. Du må være tilstede når bilen kommer.

Om du ikke har anledning til å være tilstede, vennligst kontakt vår kundeservice.

Må jeg være tilstede under henting eller levering?

Så lenge sykkelen veier mindre enn 35 kg og kan bæres trygt av en person så teller den som en liten ting.

Er en sykkel en liten ting? 

For å se priser og komme i gang med en bestilling av lagring kan du gå inn å trykke på "Finn din pris".

Hos Wanda velger du hvilke ting du ønsker å få lagret og hvor mange du har av hver ting. Om du ikke finner akkurat den tingen du ønsker å få lagret kan du gå til kategorien som heter “Annet”. Både lager, transport og pakking (om relevant) er priset per ting.

Når du har valgt hvilke ting du ønsker å få lagret vil du komme i gang med bestilling av henting. Her velger du hvilken dato du vil ha henting på, om du trenger bærehjelp eller ikke og fyller inn relevant informasjon for hentingen.


Før du legger inn betalingsinformasjon, går over bestillingen og bekrefter denne vil du bli bedt om å opprette en konto hos oss. Dette fordi at du skal ha full oversikt over dine bestillinger og ting du har hos oss. Du kan også legge inn flere bestillinger fra din konto.

Å opprette en konto gir ingen forpliktelser fra din side.

Før vi kommer til deg for å hente tingene dine må du ta bilder av tingene dine, samt merke eskene dine slik at du vet hvilke ting det er du skal ha levert hjem.

Ditt lagerabonnement vil ikke starte før tingene dine er hentet og sendt på lager.

Når du trenger ting hjem igjen, logger du deg inn på din konto, og bestiller hjemlevering for de tingene du ønsker hjem. Ditt lagerabonnement vil da automatisk oppdateres slik at du på neste trekk/betaling bare vil bli trukket for de tingene som er igjen på lageret.

Hvordan bestiller jeg lagring

Vi har bindingstid for bestillinger med store ting.

For slike bestillinger må du betale lagring i minimum tre måneder.  Du kan selvsagt få levert tilbake tingene dine før det har gått tre måneder, men du vil bli trukket i tre måneder uavhengig av om du bestiller tingene hjem før.

Har dere bindingstid?

Om to personer må bære en ting vil det telle som en stor ting.

Om to personer må bære ting, men den veier mindre enn 35 kg, er det da en stor ting?

Hentepriser er per ting. Du kan velge å få bærehjelp fra din dør, eller henting fra gateplan. Prisene under er for henting på gateplan:

Leveringspriser er per ting. Du kan velge å få bærehjelp til din dør, eller levering på gateplan. Prisene under er for levering til gateplan: 

Hva koster henting og levering?

Senger består ofte av flere deler. Hos Wanda er det slik at man betaler per ting. Om  om en seng består av to rammemadrasser og en stor overmadrass, så vil dette være 3 store ting om det krever at to personer til å bære hver enkelt ting. Husk å pakke løse ting som puter, dyner og lignende i passende emballasje for seg selv. Sengerammer og lignende må også demonteres og pakkes for seg selv.

Jeg ønsker å lagre en seng, hvordan løses dette?

Ved henting med bærehjelp ber vi deg om å ha tingene tingene lett tilgjengelig og klare for henting, så bærer vi de ut for deg. Vi kan også hente tingene dine i bod, loft eller i garasjen.

Du kan også bestille pakking av Wanda. Dette koster 150,- for store ting og 40 for små ting.  


Ved levering setter vi tingene dine innenfor inngangsdør/i gang.  

Om du har bestilt henting eller levering med bærehjelp: ved hentinger/leveringer fra 6. etasje og oppover, vil vi kun ta gjenstander som passer i heisen. Gjenstander som ikke passer i heis, vil da kun hentes eller leveres på gateplan/fortau.

Hvor blir tingene mine hentet fra eller levert til hvis jeg bestiller med bærehjelp?

Du må registrere bilder på store ting når du legger in bestilling på henting. 

For esker og små ting trenger du ikke å laste opp bilde ved bestilling, men det er viktig at 

ting blir registrert, sånn at vi kan beregne kapasitet til hentingen din. Hvis du ønsker å få oversikt med bilder på tingene du har på lager hos oss, anbefaler vi å laste opp nye bilder i bestillingen senest 48 timer før henting. 


Må jeg registrere bilde for å bestille henting?

Wanda Group AS

Services

We are experiencing problems with our phone, please contact us by chat today ☀️

Tjenester

In the article page, at the end of the article, there is a postal code search input. This is the text that appears in the info bubble.Go to contentNormal


Ofte stilte spørsmål

Slik fungerer Wanda

Slik fungerer Wanda

Tingene dine

Tingene dine

Henting og levering

Henting og levering

Emballasje og pakking

Emballasje og pakking

Kjøp emballasje

Kjøp emballasje

Wanda prisgaranti

Wanda prisgaranti

Våre lager

Våre lager

Deling

Deling

Ski Service

Ski Service

Tjenester

Lærerikt

Selskapet