You can store your things as long as you want.

How long can I store my items?

Du kan lagre tingene dine hos Wanda så lenge som du ønsker. 

Hvor lenge kan jeg lagre tingene mine?

Du kan förvara dina saker hos Wanda så länge du vill.

Hur länge kan jag förvara mina saker? 

Your items are securely stored in our  tempered and dry warehouses that are equipped with fire alarms, security alarms and CCTV.

How do you keep my things safe & secure?

Tingene dine er trygt lagrer i våre tempererte og tørre lager. Lagrene har også brannalarm, sikkerthetsalarm og har videoovervåkning.

Hvordan sørger Wanda for at tingene mine er trygge?

Dina saker förvaras säkert i våra tempererade och torra lager. Våra lager har också brandlarm, säkerhetslarm och videoövervakning.

Hur ser Wanda till att mina saker är säkra? 

We label every item with QR codes so we have control of the items when they are with us. For cardboard boxes, plastic boxes or other items that look similar, please help us by marking the items, for example using a marker. For example, if you have a cardboard box with christmas decorations, write "Christmas decorations" on the box and name the item "Christmas decorations" in your Wanda-space. 

How do you keep control of each specific item?

Vi merker hver enkelt gjenstand med egne merkelapper med QR kode slik vi har kontroll på tingene så lenge de er hos oss. For pappesker, bokser og andre ting som er like hverandre, må du hjelpe oss ved å skrive noen på gjenstanden for eksempel med tusj. Har du en eske med Julepynt, skriv "Julepynt" på esken og inne i ditt Wanda-space. Da kan vi matche våre merkelapper, med det som står på esken og i ditt Wanda-space. 

Hvordan holder dere kontroll på hver enkelt ting?

För att hålla koll på alla saker märker vi varje enskilt föremål med en egen märkningslapp med en QR-kod. För kartonger, lådor och andra saker som liknar varandra, är vi tacksamma om du kan hjälpa oss genom att skriva något på föremålet, till exempel med en tuschpenna. Om du har du en låda med julsaker, skriv “julsaker” på lådan och inne på ditt Wanda-space. Då kan vi lättare matcha våra märkningslappar med det som står på lådan och på ditt Wanda-space.

Hur håller ni koll på alla saker?

Wanda has insured all items stored at Wanda’s warehouses for private individuals through IF Skadeforsikring. Through Wanda's insurance, customers have a coverage of up to NOK 50,000.

Business customers must provide their own insurance for their stored items/assets.

Items stored with Wanda are also normally covered by the user's home insurance or household goods insurance (Norwegian: “innboforsikring”).

Are my items insured?

Wanda har forsikring av gjenstander som er lagret på våre lager hos IF Skadeforsikring.

Hvis ting blir skadet, ødelagt eller mistet blir kunden kompensert av Wanda.

Øvre grense på kompensasjonen er 50 000,- . For å beregne verdi på en skadet gjenstand vil verdien nedskrives med 15 % per år siden gjenstanden ble kjøpt.

For å kunne få kompensasjon må gjenstandene være pakket i henhold til våre vilkår. Mindre skraper og mindre overflateskader kompenseres ikke.  

Får jeg erstatning om tingene mine blir skadet? 

Wanda försäkrar alla saker som förvaras genom If Skadeförsäkring. Genom denna försäkring har våra kunder en täckning på upp till 50 000 kr. Saker som förvaras hos Wanda täcks även vanligtvis av kundens hemförsäkring.

Företagskunder måste själva säkerställa att alla föremål är försäkrade.

Är mina saker försäkrade? 

Small items are things that can be carried safely by one person and that weighs maximally 35 kg.

Large items are things that must be carried by two people and that weighs maximally 60 kg.

What is the difference between large and small items?

Små ting er gjenstander som kan bæres på en trygg måte av en person og veier maksimalt 35 kg.

Store ting er gjenstander som kan bæres på en trygg måte av to personer og veier maksimalt 60 kg.

Hva er forskjellen på små og store ting?

Små saker är föremål som på ett säkert sätt kan bäras av en person och väger max 35 kg. Stora saker är föremål som kan bäras på ett säkert sätt av två personer och väger max 60 kg.

Vad är skillnaden mellan små och stora saker? 

You can store pretty much everything at Wanda as long as it can be carried by either one or two persons.

Maximum weight for boxes and small items is 35 kg.

For items that are bigger than 25 kg, we need to send two persons to carry the items.

If small items or boxes are heavier than 60 kg, we might have to order a new pickup for a extra cost for you.

See here for what is not allowed to store in “Anything I can’t store with Wanda?

If you have items that exceed maximum weight, contact customer support and we might help you.

What can I store with Wanda?

Hos Wanda kan du lagre nesten alt du vil så lenge det kan bæres av enten en eller to personer og det ikke er ulovlig, farlig, brennbart eller lignende. Se Brukervilkår for oversikt over det du ikke kan lagre.

For små ting og esker er maksimal vekt 35 kg.

Om ting veier mer en maksimal tillatt vekt, vil vi måtte bestille ny henting, noe som ville kunne gi deg en ekstra kostnad.

Om du har ting som veier mer enn 60 kg, kontakt gjerne kundeservice, da det er mulig vi kan bistå med det også.

Hva kan jeg lagre hos Wanda?

Hos Wanda kan du förvara nästan vad du vill, så länge det kan bäras av antingen en eller två personer och det är inte olagligt, farligt, brännbart eller liknande. Se våra 

 för en översikt över vad du inte kan förvara.

För små saker och lådor är maxvikten 35 kg.

Om saker väger mer än maximalt tillåten vikt, kommer vi behöva beställa en ny hämtning, vilket kan innebära en extra kostnad för dig.

Om du har saker som väger mer än 60 kg, ber vi dig kontakta kundservice, då det är möjligt att vi kan hjälpa till med det också.

Vad kan jag förvara hos Wanda? 

Yes! A shared item can be booked for a return by any Wanda customer with access to it.

Can the items be booked for returns?

Ja! Alle som har tilgang til en delt ting kan bestille en retur.

Kan jeg booke en retur av ting jeg har lånt ut?

Ja! Alla som har tillgång till en utlånad sak kan boka retur.

Kan jag boka retur av utlånade saker?

You can store as many items you would like with Wanda. However, there is a limit of 20 boxes and/or small items and 3 large items per pickup and delivery. If you have more items than this, please contact us on hello@wanda.space or 22 300 600. 

Is there a limit on how much Wanda can pick up?

Hos Wanda kan lagre så mange ting som du vil, så lenge du vil. Når det er sagt så er det en grense på hvor mange ting vi kan hente eller levere tilbake per transport. Denne er på 20 små og/eller esker og 3 store ting.  Har du behov for henting eller levering av flere ting enn dette ta kontakt på hello@wanda.space. 

Er det en begrensing på hvor mye Wanda kan hente hos meg? 

Hos Wanda kan du förvara så många saker du vill, så länge du vill. Det finns dock en gräns för hur många saker vi kan hämta eller leverera tillbaka per transport. Denna gräns ligger på 20 lådor/små saker och 3 stora saker. Om du behöver hämtning eller leverans av fler saker än detta, kan du kontakta oss på hej@wanda.space.

Finns det en begränsning på hur många saker Wanda kan hämta hos mig?

Absolutely. If you are the person who added the item to the space, you are the owner of it and the only person who can delete it from Wanda.

Will I still be the owner of the item once it leaves storage?

Ja. Du er eier av tingene og er den eneste som har anledning til å fjerne tingen fra Wanda.

Vil jeg fortsatt være eier av tingene jeg har delt når de blir sendt fra lageret? 

Absolut. Om det är du som först förvarade saken hos Wanda så är du ägare och den enda som kan ta saken bort från Wanda.

Äger jag fortfarande saken när den lämnar Wandas lager?

When needed, Wanda will pack large items for you to secure them for transportation. This is included in the pick-up price.

This usually applies to sofas, armchairs, dining tables, beds and other types of furniture with textiles, surfaces that can be scratched or have fragile corners.

How do I protect large items?

Når det er nødvendig vil Wanda pakke inn store ting for deg for å transportsikre dem. Dette er inkludert i prisen for henting.

Dette gjelder som oftest sofaer, lenestoler, spisebord, senger og andre type møbler med tekstiler, flater som kan ripes opp eller har spisse kanter.

Hvordan beskytter jeg store ting?

Vi packar in stora saker med transportemballage på plats hos dig, det är inkluderat i priset. 

Detta gäller som oftast stora möbler såsom soffor, sängar, fåtöljer, köksbord eller andra möbler med tekstiler, vassa kanter eller stora ytor som lätt kan repas.  

Hur skyddar jag stora saker? 

Unfortunately, we cannot do anything about that, and you will still be the owner of that item in the space. We strongly recommend you share items with people you trust.

The person I shared the item with has not returned the item

Dessverre kan ikke vi gjøre noen med dette. Du vil selvsagt, fortsatt stå som eier av tingen hos Wanda. Vi anbefaler på det sterkeste å kun dele ting med personer du stoler på.

Personen jeg har delt noe med har ikke returnert tingen. Hva skal jeg gjøre?

Tyvärr kan vi inte göra något med det, och du fortsätter att äga saken. Vi rekommenderar att du bara delar dina saker med personer du litar på.

Personen jag delade saken med har inte returnerat den

If the item is shared and not stored, as the owner you can stop sharing and/or book a pickup to return it to Wanda.

The person I shared this item with ended up returning the item in person. What should I do?

Om tingene are delt, men ikke på lager, så kan du om du ønsker avslutte delingen og/eller bestille en henting slik den blir sendt tilbake til Wanda.

Person jeg delte en ting med returnerte den til meg direkte. Hva skal jeg gjøre?

Om saken är utlånad och inte i Wandas lager, så kan du som ägare avsluta delningen och/eller boka en retur till Wanda.

Personen som jag delade denna sak med returnerade saken direkt till mig. Vad ska jag göra?

Wanda organises, transports and stores an unlimited amount of your things at your fingertips. All of your things will be safely stored at our warehouse.

You can order pickup whenever you want. When you need something back, you can easily order delivery.

The service also gives you an overview, with pictures, of what you have in storage.

How does Wanda work?

Wanda organiserer, transporterer og lagrer alt du trenger med noen få tastetrykk. Alle tingene dine lagres trygt i våre lager.

Du kan bestille opphenting når du det passer for deg. Når du trenger noe tilbake, så kan du enkelt bestille hjemlevering til ønsket tidspunkt.

Du vil til enhver tid vil ha oversikt, med bilder, over hvor tingene dine er.

Hvordan fungerer Wanda?

Wanda organiserar, transporterar och förvarar allt du behöver med några få knapptryck. Du beställer enkelt hämtning och leverans till önskad dag och tidpunkt. Du kommer alltid att ha översikt med bilder över var dina saker är.

Alla dina saker förvaras säkert i våra tempererade och övervakade lager. 

Hur fungerar Wanda?

Wanda offers its services in Oslo, Bærum, Lørenskog, and parts of Asker and Lillestrøm as well as in the greater Stavanger area.  You can check if we cover your area by typing in your postal code at the top of the web page. The geographical limitations count both for pickups and returns. 

Where does Wanda offer their service?

Wanda er tilgjengelige i Oslo, Bærum, Lørenskog, deler av Lillestrøm og Nordre Follo, samt i Stavanger og omegn. Du kan enkelt sjekke om vi dekker ditt område ved å taste inn ditt postnummer øverst på nettsiden. De geografiske begrensningene gjelder både for henting og for levering. 

Hvor tilbyr Wanda sine tjenester?

Du kan enkelt kontrollera om vi täcker ditt område genom att ange ditt postnummer högst upp på vår hemsida. De geografiska begränsningarna gäller både hämtning och leverans. 

Vi finns också Norge, i Oslo och Stavanger. 

Var erbjuder Wanda sina tjänster?

Wanda now offers service on bikes stored through the winter. To order, enter the bike as normal as a "Small item", then select that you want service included when ordering its pickup.

The service offer costs NOK 399 per bike and is guaranteed to be completed by 31.01. Ready in good time before next season.

Check and replacement of brake pads if needed*

Tightening of screws, saddle, handlebars, pedals, stem

* work included, parts invoiced separately

Wanda will store the bikes, incl. the batteries, moisture-free and at room temperature.

If the battery has an on/off-button, make sure it's set to off.

The battery should be about half full (50-80%) when stored.


These are recommendations. Wanda does not take responsibility for the condition of the battery.

How the bicycle service offer works

Wanda tilbyr nå service på sykler som lagres gjennom vinteren. For å bestille legger du inn sykkelen som normalt som en “Liten ting”, deretter huker du av for at du ønkser service inkludert ved bestilling av henting.

Servicetilbudet koster kr 399 per sykkel og servicen garanteres utført innen 31.01. Klar i god tid før neste sesong.



Etterstramming av skruer, sadel, styre, pedaler, stem

* arbeid inkludert, deler faktureres separat

Wanda vil lagre syklene, inkl. batteriene, fuktfritt og i romtemperatur.

Hvis batteriet har en av/på-knapp må du sjekke at det er slått av.

Batteriet skal være litt mer enn halvfullt (50-80%) når det lagres.


Dette er anbefalinger. Wanda tar ikke ansvar for tilstand på batteri

Slik fungerer sykkelservice-tilbudet

Wanda erbjuder nu service på cyklar som förvaras under vintern. Lägg til cykeln som vanligt som en "liten sak", kryssa sedan för att du vill ha service inkluderat när du beställer upphämtning.

Serviceerbjudandet kostar 399,- per cykel och cykeln garanteras vara klar 31.01. Redo i god tid inför nästa säsong!

Kontroll og eventuellt byte av bromsbelägg*

Åtdragning av skruvar, sadel, styre, pedaler och styrstam

* arbete ingår, delar faktureras separat

Wanda förvarar cyklar, inklusive batterierna, fuktfritt och i rumstemperatur

Om batteriet har en på / av -knapp, se till att det är avstängt.

Batteriet ska vara ungefär halvfullt (50-80%) när det förvaras.


Det här är rekommendationer. Wanda tar inte ansvar för batteriets skick vid retur.

Så här fungerar cykelservice

As of now, you can pay using Visa and Mastercard. You pay per month for per item. For returns you pay per item. 

Wanda uses the payment provider Stripe for payment transactions.

What are my payment options?

Per i dag, så kan du betale med Visa eller Mastercard. Du betaler per måned for per ting. For retur betaler du per ting.

Wanda bruker betalingsformidleren Stripe til gjennomføring av betalingen.

Hvordan betaler jeg for tjenesten?

Du kan betala med Visa eller Mastercard. Du betalar per månad, per sak. För hämtning och retur betalar du per sak. Wanda använder betalningstjänsten Stripe för att genomföra betalningar.

Hur betalar jag? 

Yes. The storage of an item is included in the item owner’s subscription. Unfortunately we cannot transfer ownership just yet.

I am sharing a stored item. Am I still paying for the full storage cost?

Ja. Lagringen av en delt ting er del av tingens eiers abonnement.  Etterhvert vil vi ha funksjonalitet for å overføre eierskap.

Jeg har tilgjengeliggjort en ting for deling. Vil jeg fortsatt betale for lagringen av tingen?

Ja! Just nu är förvaringskostnaden för saken inkluderat i ägarens månatliga kostnad. Tyvärr kan vi inte överföra den kostnaden ännu.

Jag har lånat ut en sak som jag har till förvaring hos Wanda. Betalar jag fortfarande fullt pris för förvaring?

You can use Oda boxes for storage at Wanda. These boxes count as a small thing and cost NOK 15 a month in storage. Write on the box what it contains, such as Christmas decorations, and take a picture of the box. We have our own specially made and free lid for the box that our drivers bring and attach when we come to pick up things. Remember to use only clean and complete boxes. If you want to save other things as well, you are of course welcome to do so.

I want to use Oda boxes for storage, how do I do that?

Du kan bruke Oda-esker til lagring hos Wanda. Disse boksene teller som en liten ting og koster 15 kr i måneden i lagring. Skriv på boksen hva den inneholder, for eksempel julepynt, og ta bilde av boksen. Vi har egne spesiallagde og gratis lokk til boksen som våre sjåfører tar med og setter på når vi kommer for å hente tingene. Husk å kun bruke rene og hele bokser. Ønsker du å lagre andre ting også så er du selvsagt velkommen til det.

Jeg vil bruke Oda-esker til lagring, hvordan gjør jeg det?

Customers do not have access to our storage facilities. If you would like any of your items returned, order a delivery in your Wanda profile. 

Can I access the warehouse?

Kunder har ikke tilgang til lageret. Du kan bestille hjemlevering av det du trenger, når du trenger det, via vår tjeneste.

Om du trenger noe omgående, vennligst kontakt oss på hello@wanda.space

Har jeg tilgang til lageret?

Kunder har inte tillgång till lagret. Hemleverans beställer du enkelt i din profil. 

Om du behöver något omgående, vänligen kontakta oss på hej@wanda.space

Har jag tillgång til lagret? 

You can use your own packaging material when using Wanda. However, you must pack your items so that they can be transported and stored safely.


If you need moving boxes you can order 5 boxes for free in your Wanda-space. When needed Wanda will pack large furniture at pickup, this is included in the price for pickup. 

Can I use my own packaging material?

Du kan selv velge hvilken emballasje du vil bruke. Når det er sagt, så må du pakke inn og emballere tingene dine slik de tåler transport og lagring. Wanda


Om du har behov for flytteesker kan dette bestilles gratis (max 5 stk) i ditt Wanda-space. Hvis det trengs vil Wanda pakke inn store møbler på plass hos deg, dette er inkludert i hente prisen. 

Kan jeg bruke egen emballasje?

Vi packar in stora möbler i transportemballage på plats hos dig. För små saker kan du själv välja vilken typ av emballage du vill använda. Med det sagt, måste du packa in dina saker så att de tåler transport och förvaring.

Behöver du flyttlådor, kan du beställa hem 5 stycken gratis i ditt Wanda-space. 

Kan jag använda mitt eget emballage?

Go to settings in your Wanda profile, the round profile button in the top right corner. Select Billing and add a new card by clicking the edit button.

How do I update my payment details?

Gå til innstillinger når du er inne på din brukerkonto og trykk profilen oppe i høyre hjørne. Velg Betalingsinnstillinger og legg til et nytt kort ved å trykke på rediger-knappen.

Hvordan oppdaterer jeg betalingsdetaljene mine?

Logga in på ditt användarkonto och tryck på den runda profilen i det övre högra hörnet. Välj Betalningsinställningar och lägg till ett nytt betalkort genom att trycka på redigeringsknappen.

Hur uppdaterar jag mina betalningsuppgifter?

You may decide how you want to pack your things, however, you must pack your things so they can be safely transported, handled and stored. Cardboard boxes, plastic boxes, bags and other packing material must be able to hold its contents, don’t have any damages, holes or similar that can cause the items inside to be broken. Packing material must also be closed, so they don’t open during transport, handling or storage. We will protect or wrap all large items, so we can transport them safely. This is included in the price.

Remember to give your boxes a unique name before you take pictures

This will help us identify your items at pickup and give you a better overview in your Wanda-space. It's not necessary to name items that are not in boxes. 

How shall I pack my things?

Du kan selv bestemme hvordan du ønsker å pakke tingene dine. Når det er sagt, så må du pakke tingene dine på en slik måte at de tåler å bli transportert, håndtert og lagret på en trygg måte. Pakkemateriell må også være tilstrekkelig lukket slik det ikke åpnes under transport, håndtering eller lagring. Alle store ting blir transportbeskyttet eller pakket inn av oss på stedet. Dette er inkludert i prisen.

Små og store gjenstander som passer i en eske/boks bør i tillegg sikres slik at de ikke forflytter seg for mye i esken/boksen. Dette kan gjøres med feks gamle aviser, bølgepapp eller bobleplast. Pappesker og plastikkbokser, bagger og annet pakkemateriell må kunne holde på innholdet og ikke ha hull eller skader som gjøre at innholdet kan bli skadet under transport, håndtering eller lagring.

Husk å gi eskene et unikt navn før du tar bilder

Det er ikke nødvendig å merke ting som ikke ligger i esker. Merkingen gir deg bedre oversikt i ditt Wanda-space og gjør det enklere for deg når du skal bestille en retur.

Pakking av gjenstander som ikke passer i esker, bokser og bagger

Ukurante gjenstander som ikke får plass i en eske, boks eller bag må også beskyttes slik at de tåler transport, håndtering og lagring. Små ting som lamper, sofaer og mindre møbler bør dekkes til med bobleplast eller annen innpakningsmateriell for å beskytte de. Det bør ikke henge noen løse deler eller tråder utenfor. Spesielt kanter og flater bør beskyttes noe ekstra med papp og/eller bobleplast. Alle store ting blir transportbeskyttet eller pakket inn av oss på stedet. Dette er inkludert i prisen.

Husk at små ting har en maksimumvekt på 35 kg og store ting har en maksimumvekt på 60 kg.

Se også våre terms & conditions for mer informasjon.

Hvordan skal jeg pakke tingene mine?

Du kan själv bestämma hur du vill packa dina saker. Men du måste packa dem på så att de tål att transporteras, hanteras och förvaras på ett säkert sätt. Förpackningsmaterialet måste också vara tillräckligt förslutet, så att de inte öppnas under transport, hantering eller förvaring. Alla stora saker blir transportskyddade eller inpackade av oss på plats. Detta är inkluderat i priset.


Små och stora föremål som passar i en låda bör säkras så att de inte flyttar på sig för mycket inuti lådan. Detta kan göras med t.ex. gamla tidningar, wellpapp eller bubbelplast. Papplådor, plastlådor, förvaringspåsar eller väskor kan inte ha några hål eller skador som gör att innehållet kan falla ut eller skadas under transport, hantering eller förvaring.


Märk lådor med ett unikt namn innan du tar bilder, det ger dig en bättre översikt inne på ditt Wanda-space och gör det enklare för dig när du vill beställa en retur. Det är inte nödvändigt att märka saker som inte ligger i lådor.

Föremål som inte får plats i lådor och förvaringspåsar


Skrymmande föremål som lampor, byråer, hyllor och mindre möbler bör täckas med bubbelplast eller annan typ av inpackning. Det kan inte hänga ut några lösa delar eller liknande från inpackningen.

Alla stora saker blir transportskyddade eller inpackade av oss på plats. Detta är inkluderat i priset.


Hur ska jag packa mina saker? 

We have some restrictions on what you cannot store at Wanda.

The following items are not allowed to be stored at Wanda:

Money, coins, bars, bonds /securities and the like

Explosives and easily flammable substances

Any item that may be considered dangerous to the transporter, warehouse facility or people working in the warehouse facility

Vanliga frågor

Så här fungerar Wanda

Hur fungerar Wanda?

Hur kommer jag igång?

Var erbjuder Wanda sina tjänster?

Hur länge kan jag förvara mina saker?

Är mina saker försäkrade?

Hur betalar jag?

Hur uppdaterar jag mina betalningsuppgifter?

Dina saker

Vad kan jag förvara hos Wanda?

Vad kan jag inte förvara hos Wanda?

Vad är skillnaden mellan små och stora saker?

Hur håller ni koll på alla saker?

Hämtning och leverans

Vad kostar hämtning och leverans?

När kan ni hämta eller levera mina saker?

Vart blir mina saker hämtade från eller levererade till om jag beställer bärhjälp?

Finns det en begränsning på hur många saker Wanda kan hämta hos mig?

Måste jag vara på plats vid hämtning eller leverans?

Hur utförs transporten?

Emballage och inpackning

Kan jag använda mitt eget emballage?

Hur skyddar jag stora saker?

Hur ska jag packa mina saker?

Delning

Hur fungerar utlåning?